Сервис

По вопросам технической поддержки в России торговой марки BONECRUSHER:

ООО «Столица»
г. Москва, ул. Кантемировская д. 39
+7 495 729 64 44




ООО "Аллюр Сервис"
190000 г. Санкт-Петербург,
8 800 700-08-43
8 911 910-92-42
http://www.bonecrusher.ru




ООО «Арбат-Сервис»
г.Симферополь, ул. Пушкина д. 35/2 +7 978 724 60 68





Ответы на часто задаваемые вопросы по сервисному обслуживанию:

Что делать, если при нажатии на пневмокнопку прибор не включается?


  1. Проверить электричество в розетке.
  2. Проверить кнопку аварийного отключения прибора (см. инструкцию). Срабатывает, при перегрузках, больших перепадах напряжения).
  3. Проверить, не заблокирован ли диск прибора в горловине раковины. (Отключить прибор от электричества, снять резиновый рассекатель, и убедиться, что внутри камеры нет посторонних предметов, зажатых между дробильными кулачками).
  4. Если в приборе нет посторонних предметов, необходимо нажать кнопку аварийного отключения прибора и подключить прибор к электричеству.
  5. Нажать на пневмокнопку и убедиться, что прибор исправен и готов к работе.
  6. Если прибор издает гул, но при этом диск не вращается, значит, в приборе все же остались посторонние предметы, которые не были обнаружены при первоначальном осмотре. См. пункт 3. После этого попробовать провернуть диск в любую сторону. Для этого необходимо использовать длинный и твердый предмет. Если провернуть диск не удалось, необходимо обратиться в сервисную службу, для получения квалифицированной помощи.

Что делать, если прибор громко работает?

В прибор попали посторонние предметы. Необходимо извлечь их из рабочей камеры.
(Отключить прибор от электричества, снять резиновый рассекатель, и убедиться, что внутри камеры нет посторонних предметов, зажатых между дробильными кулачками).

Что делать, если при нажатии на пневмокнопку она осталась в нижнем положении?

Это бывает крайне редко. Скорее всего, вовнутрь кнопки попала грязь, мелкие частички песка или абразив. Необходимо разобрать кнопку, промыть, просушить и собрать обратно.

Что делать, если из прибора исходит неприятный запах?

Данная проблема вызвана не самим измельчителем. Так как конструкция сливной камеры измельчителя Bone Crusher спроектирована таким образом, что в приборе не остается никаких отходов. Прибор «само промывной».
  1. Неправильная установка прибора. При установке прибора не использован гидрозатвор на канализационные трубы.
  2. Установлен гофрированный сливной шланг, не предназначенный для установки измельчителя.
  3. Неправильно подключен перелив от раковины.

При обнаружении ошибок в установке прибора, необходимо переустановить прибор, согласно инструкции по установке диспоузера.

Как часто нужно обслуживать прибор?

Измельчитель пищевых отходов Bone Crusher не нуждается, в каком-либо обслуживание. Лучшая профилактика — постоянное использование прибора!!!

Как правильно подключить измельчитель вместе с посудомоечной машиной?

При установке измельчителя необходимо ознакомится с инструкцией по установке, в разделе «Подключение к посудомоечной машине».